Rozwiązania audiokonferencyjne i wideokonferencyjne to termin obejmujący szeroką gamę produktów fizycznych, oprogramowania lub aplikacji opartych na chmurze, które umożliwiają komunikację między 2 lub więcej osobami w różnych lokalizacjach. Rozwiązania te pozwalają ludziom wyraźnie słyszeć i/lub widzieć się nawzajem, a także umożliwiają inne formy komunikacji, takie jak wiadomości błyskawiczne lub udostępnianie ekranu.

W tym przewodniku dowiesz się wszystkiego o:

→ Przyczyny niskiej jakości audio/wideo

→ Znaczenie dźwięku w połączeniu konferencyjnym

→ Korzyści płynące z rozwiązań wideokonferencyjnych

→ Dlaczego warto zainwestować w dobre rozwiązanie do audio i wideokonferencji? 

→ Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze rozwiązania do wideokonferencji

Przyczyny niskiej jakości dźwięku i obrazu

Prawda jest taka, że możliwości audio i wideo większości laptopów nie są wystarczająco dobre do obsługi audio lub wideokonferencji. Ponieważ większość użytkowników nie traktuje priorytetowo wysokiej jakości wbudowanych mikrofonów, od mikrofonów sufitowych po zwykłe mikrofony, głośniki i kamery internetowe; niektórzy producenci używają gorszej jakości komponentów, aby utrzymać niskie ceny.

Skutkuje to słabymi możliwościami odtwarzania i niską rozdzielczością wideo z wąskim polem widzenia. Chociaż mogą one być wystarczające do rozmowy jeden na jednego przy biurku pracownika, nie są w stanie obsłużyć wielu osób na jednym końcu połączenia, które współdzielą kamerę i mikrofon laptopa.

Oprócz gorszej jakości sprzętu konferencyjnego istnieją inne czynniki, które wpływają na jakość konferencji audio lub wideo.

Obejmują one:

→ Słabe połączenie internetowe w jednym z punktów końcowych konferencji

→ Problemy techniczne związane z samą usługą połączeń konferencyjnych

→ Dźwięk wąskopasmowy vs. dźwięk szerokopasmowy

→ Hałas w tle, który zakłóca nagrywanie głosu

→ Ludzie, którzy mówią głośniej niż inni, zagłuszając innych, jeśli kilka osób próbuje powiedzieć coś jednocześnie.

→ Akustyka w pomieszczeniu

→ Umiejscowienie telefonu, gdzie się znajduje i kto siedzi obok niego.

Dlaczego jakość dźwięku jest ważna podczas połączenia konferencyjnego?

Wszyscy tego doświadczyliśmy. Jakość dźwięku w sali konferencyjnej jest daleka od optymalnej. Z głośników wydobywają się dziwne dźwięki tła. Mowa jest stłumiona i nikt nic nie rozumie. Ludzie muszą tracić cenny czas na powtarzanie się innym uczestnikom.

Niska jakość dźwięku powoduje frustrację zarówno związaną z technologią, jak i z komunikacją między uczestnikami spotkania. Podczas połączeń konferencyjnych, gdy uczestnicy się nie widzą i mogą jedynie słyszeć, hałas w tle oraz niewyraźna mowa łatwo rozpraszają uwagę i utrudniają skupienie się na wypowiedziach innych osób. W wielu przypadkach pracownicy wykorzystują problemy techniczne podczas spotkań audio jako okazję do wykonywania innych zadań w trakcie rozmowy.

Jeśli ludzie napotkają zbyt wiele problemów ze spotkaniem audio, mogą anulować lub przełożyć rozmowę, tracąc jeszcze więcej czasu. Ośmielamy się twierdzić, że chociaż wideokonferencje są bardziej efektywnym narzędziem komunikacji niż konferencje audio, to możliwość zobaczenia się nawzajem, jeśli się nie słyszymy, nic nie daje.

Większość komunikacji podczas spotkań odbywa się za pośrednictwem dźwięku. Dlatego też jakość dźwięku musi być traktowana priorytetowo.

Jakie są zalety wideo w połączeniach konferencyjnych?

Wideo zapewnia dodatkową warstwę korzyści oprócz dźwięku w połączeniu konferencyjnym. Oto kilka przykładów:

1. Dzięki nagraniom wideo pracownicy mogą uchwycić wizualne wskazówki od innych uczestników poprzez ich język ciała. Niektóre rzeczy, które nie zostały powiedziane, mogą zostać uchwycone i tak. Poprawia to komunikację, wspólne zrozumienie i więzi społeczne.

2. Dwa zmysły są lepsze niż jeden. Badania pokazują, że ludzie znacznie lepiej przyswajają i zapamiętują informacje, jeśli są one dostarczane za pomocą kilku zmysłów. Słysząc ORAZ widząc, ludzie mogą się skoncentrować i zapamiętać więcej.

3. Wideo zapewnia możliwość wizualnego wyrażania pomysłów i dzielenia się nimi z uczestnikami. Może to być tak proste, jak narysowanie czegoś na kartce papieru lub na tablicy.

4. Wideo pomaga uczestnikom spotkania uczestnikom spotkania być bardziej zaangażowanym i wspomaga interaktywność współpracy grupowej dzięki specjalnym funkcjom, takim jak udostępnianie ekranu, czat natychmiastowy i współpraca nad dokumentami na żywo, maksymalizując wydajność spotkania.

Korzyści płynące z inwestycji w wysokiej jakości rozwiązanie audio i wideokonferencyjne

Być może zastanawiasz się, po co wydawać pieniądze na rozwiązanie do konferencji audio lub wideo, skoro większość spotkań w Twojej organizacji odbywa się twarzą w twarz. Połączenia konferencyjne oferują szereg korzyści, głównie poprzez oszczędność czasu i pieniędzy.

System połączeń konferencyjnych redukuje koszty związane z podróżami na i ze spotkań poza siedzibą firmy, pomaga zwiększyć produktywność i efektywność spotkań oraz zwalnia dużo czasu dla pracowników. Więcej o korzyściach płynących z rozwiązań wideokonferencyjnych można przeczytać tutaj.

Oprócz redukcji kosztów, wysokiej jakości rozwiązanie do wideokonferencji z minimalnymi problemami technicznymi robi świetne pierwsze wrażenie podczas spotkań z klientami. Posiadanie doskonałego sprzętu w najlepszym stanie technicznym świadczy o kompetencjach i wydajności firmy.

Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze systemu wideokonferencyjnego

Podjęcie decyzji o tym, w jaki system wideokonferencyjny zainwestować, może być dość przytłaczające. Oto kilka czynników, które warto wziąć pod uwagę, a które, miejmy nadzieję, zapewnią jasność i pomogą znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb. Łatwość użytkowania - system który jest łatwy w użyciu, zwiększa równiez prawdopodobieństwo, że będzie używany, nawet przez osoby mniej doświadczone technicznie.

Jeśli chcesz uzyskać wysoki wskaźnik adopcji przez użytkowników, przyjazność dla użytkownika powinna być priorytetem. Kompatybilność z urządzeniami użytkowników, niezależnie od marki, typu czy modelu. Jest to bardzo ważne, zwłaszcza w firmach, w których pracownicy mogą wybrać rodzaj urządzenia (laptop, telefon komórkowy itp.), na którym chcą pracować.

Niezawodność - jest to szczególnie ważne przy wyborze usługi wideokonferencji (takiej jak Skype for Business, Zoom, GoTo itp.). Usługa musi być stabilna i niezawodna bez względu na to, gdzie znajduje się użytkownik; niezależnie od tego, czy korzysta z Internetu przewodowego czy WIFI, czy jest w biurze, na lotnisku czy w lokalnej kawiarni.

Poproś o prezentację rozwiązań technologii AV od Biamp

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o sprzęcie AV dostarczanym przez Biamp do sal konferencyjnych i wideokonferencji oraz o tym, jak możesz skorzystać z instalacji Biamp?

Skontaktuj się z nami.