Oplossingen voor audio- en videoconferenties is een term die een breed scala aan fysieke producten, software of cloud-gebaseerde toepassingen omvat die communicatie tussen 2 of meer personen op verschillende locaties mogelijk maken. Deze oplossingen stellen mensen in staat om elkaar duidelijk te horen en/of te zien, maar ook om andere vormen van communicatie mogelijk te maken, zoals instant messaging of het delen van schermen.

In deze gids leer je alles over:

→ De oorzaken van audio/video van slechte kwaliteit

→ Het belang van audio in een telefonische vergadering

→ De voordelen van videoconferentieoplossingen

→ Waarom u moet investeren in een goede oplossing voor audio- en videoconferenties oplossing

→ Overwegingsfactoren bij het kiezen van een videoconferentieoplossing

De oorzaken van audio en video van slechte kwaliteit

De waarheid is dat de eigen audio- en videomogelijkheden van de meeste laptops niet goed genoeg zijn voor audio- of videoconferenties. Omdat de meeste gebruikers geen prioriteit geven aan ingebouwde microfoons van hoge kwaliteit, van plafondmicrofoons tot gewone microfoons, luidsprekers en webcams, gebruiken sommige fabrikanten componenten van inferieure kwaliteit om de prijzen laag te houden.

Dit resulteert in slechte afspeelmogelijkheden en lage resolutie video met een smal gezichtsveld. Hoewel dit voldoende kan zijn voor een één-op-één gesprek aan het bureau van een werknemer, zijn ze niet in staat om meerdere mensen aan één kant van het gesprek te ondersteunen die de camera en microfoon van een laptop delen.

Naast conferentieapparatuur van inferieure kwaliteit zijn er nog andere factoren die de kwaliteit van een audio- of videoconferentie beïnvloeden.

Deze omvatten:

→ Slechte internetverbinding op een van de eindpunten van de conferentie

→ Technische problemen met de dienst voor conferentiegesprekken zelf

→ Smalbandaudio vs. breedbandaudio

→ Achtergrondgeluid dat de stemopname verstoort

→ Mensen die harder praten dan anderen, waardoor andere mensen worden overstemd als meerdere mensen tegelijk iets proberen te zeggen

→ Akoestiek in de kamer

→ De positie van de telefoon, waar bevindt deze zich en wie zit ernaast?

Waarom is de geluidskwaliteit belangrijk bij een telefonische vergadering?

We hebben het allemaal wel eens meegemaakt. De geluidskwaliteit in een vergaderruimte is verre van optimaal. Er komen vreemde achtergrondgeluiden uit de luidsprekers. Spraak is gedempt en niemand heeft iets verstaan. Mensen moeten kostbare tijd verspillen door zichzelf te herhalen voor de andere deelnemers.

Slechte geluidskwaliteit zorgt voor veel frustratie bij de technologie en bij de andere deelnemers aan de vergadering. In conference calls waar mensen elkaar niet kunnen zien maar alleen horen, is het nog gemakkelijker om afgeleid te raken door achtergrondgeluiden en gedempte spraak en niet meer op te letten wat andere mensen zeggen. In veel gevallen gebruiken werknemers technische problemen met hun audiovergaderingen als een gelegenheid om andere taken uit te voeren tijdens het gesprek.

Als mensen te veel problemen ondervinden met hun audiogesprek, kunnen ze het gesprek afzeggen of verzetten, waardoor er nog meer tijd verloren gaat. We durven te stellen dat videovergaderen weliswaar een effectiever communicatiemiddel is dan alleen audiovergaderen, maar dat het niets helpt om elkaar te kunnen zien als je elkaar niet kunt horen.

De meeste communicatie tijdens vergaderingen wordt overgebracht via geluid. Daarom is het essentieel dat audiokwaliteit prioriteit krijgt.

Wat zijn de voordelen van video in conferentiegesprekken?

Video biedt een extra laag voordelen bovenop audio in een conference call. Hier zijn enkele voorbeelden:

1. Met video kunnen werknemers visuele signalen van andere deelnemers opvangen via hun lichaamstaal. Sommige dingen die niet worden gezegd, kunnen toch worden vastgelegd. hoe dan ook. Dit verbetert de communicatie, het gedeelde begrip en de sociale banden.

2. Twee zintuigen zijn beter dan één. Onderzoek toont aan dat mensen informatie veel beter opnemen en vasthouden als het via meerdere zintuigen wordt aangeboden. Door te horen EN zien kunnen mensen zich beter concentreren en onthouden ze meer.

3. Video biedt de mogelijkheid om ideeën visueel uit te drukken en te delen met de deelnemers. Dit kan zo eenvoudig zijn als iets tekenen op een stuk papier of op een whiteboard.

4. Video helpt deelnemers deelnemers meer betrokken zijn en helpt de interactiviteit van groepssamenwerking met speciale functies zoals scherm delen, instant chat en live documenten samenwerken; dit maximaliseert de efficiëntie van de vergadering.

De voordelen van investeren in een hoogwaardige audio- en videoconferentieoplossing

Je vraagt je misschien af waarom je geld zou uitgeven aan een oplossing voor audio- of videoconferenties als de meeste vergaderingen in je organisatie face-to-face plaatsvinden. Conferentiegesprekken bieden verschillende voordelen, vooral door tijd en geld te besparen.

Een systeem voor telefonisch vergaderen verlaagt de kosten voor het reizen van en naar externe vergaderingen, helpt de productiviteit en efficiëntie van vergaderingen te verhogen en maakt veel tijd vrij voor de werknemers. U kunt hier meer lezen over de voordelen van oplossingen voor videoconferenties.

Naast kostenbesparing maakt een hoogwaardige videoconferentieoplossing met minimale technische problemen een geweldige eerste indruk tijdens vergaderingen met klanten. Het hebben van goede apparatuur die in topconditie is, toont uw competentie en efficiëntie als bedrijf.

Factoren waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van een videoconferentiesysteem

Het kan nogal overweldigend zijn om een beslissing te nemen over in welk videoconferentiesysteem je moet investeren. Hier zijn enkele factoren die je in overweging kunt nemen en die je hopelijk wat duidelijkheid zullen verschaffen en je zullen helpen om de juiste oplossing voor jouw behoeften te vinden. Gebruiksgemak - Een systeem dat eenvoudig in gebruik is, zal ook eerder gebruikt worden, zelfs door mensen met een technische beperking.

Als je een hoge gebruikersadoptie wilt, moet gebruiksvriendelijkheid hoog op de agenda staan. Compatibiliteit met apparaten van gebruikers, ongeacht merk, type of model. Dit is erg belangrijk, vooral in bedrijven waar de werknemers kunnen kiezen met welk type apparaat (laptop, mobiel etc.) ze willen werken.

Betrouwbaarheid - Dit is vooral belangrijk bij het kiezen van een videoconferentieservice (zoals Skype for Business, Zoom, GoTo meeting, etc.) De service moet stabiel en betrouwbaar zijn, ongeacht waar de gebruiker zich bevindt. De dienst moet stabiel en betrouwbaar zijn, ongeacht waar de gebruiker zich bevindt; of hij nu kabelinternet of WIFI gebruikt, op kantoor, op het vliegveld of in een plaatselijke koffieshop.

Vraag een demo aan van de AV-technologieoplossingen van Biamp

Wilt u meer weten over de AV-apparatuur die Biamp levert voor vergaderzalen en videoconferenties, en hoe u kunt profiteren van een Biamp-installatie?

Neem contact met ons op.