Ljud- och videokonferenslösningar är en term som täcker ett brett utbud av fysiska produkter, programvara eller molnbaserade applikationer som möjliggör kommunikation mellan två eller flera personer på olika platser. Dessa lösningar gör det möjligt för människor att höra och/eller se varandra tydligt, och möjliggör även andra former av kommunikation, t.ex. snabbmeddelanden eller skärmdelning.

I den här guiden kommer du att lära dig allt om:

→ Orsakerna till dålig kvalitet på ljud/video

→ Ljudets betydelse i ett konferenssamtal

→ Fördelarna med videokonferenslösningar

→ Varför du bör investera i en bra lösning för ljud- och videokonferenser lösning

→ Faktorer att tänka på när man väljer en videokonferenslösning

Orsakerna till dålig ljud- och videokvalitet

Sanningen är att de flesta bärbara datorers egna ljud- och videofunktioner inte är tillräckligt bra för att hantera ljud- eller videokonferenser. Eftersom de flesta användare inte prioriterar högkvalitativa inbyggda mikrofoner, från takmikrofoner till vanliga mikrofoner, högtalare och webbkameror; Vissa tillverkare använder komponenter av sämre kvalitet för att hålla priserna låga.

Detta resulterar i dåliga uppspelningsmöjligheter och lågupplöst video med ett smalt synfält. Även om detta kan vara tillräckligt för ett samtal mellan två personer vid en medarbetares skrivbord, är det inte tillräckligt för att stödja flera personer i ena änden av samtalet som delar en bärbar dators kamera och mikrofon.

Förutom att konferensutrustningen är av sämre kvalitet finns det andra faktorer som påverkar kvaliteten på en ljud- eller videokonferens.

Dessa inkluderar:

→ Dålig internetuppkoppling vid en av konferensens slutpunkter

→ Tekniska problem som upplevs av själva konferenssamtalstjänsten

→ Smalbandsljud kontra bredbandsljud

→ Bakgrundsljud som stör röstinspelningen

→ Personer som talar högre än andra och överröstar andra om flera personer försöker säga något samtidigt

→ Akustik i rummet

→ Telefonens placering, var den är placerad och vem som sitter bredvid den

Varför är det viktigt med ljudkvalitet i ett konferenssamtal?

Vi har alla upplevt det. Ljudkvaliteten i ett konferensrum är långt ifrån optimal. Konstiga bakgrundsljud kommer ut ur högtalarna. Tal dämpas och ingen förstår någonting. Människor måste slösa dyrbar tid på att upprepa sig för de andra deltagarna.

Dålig ljudkvalitet skapar stor frustration hos både teknikerna och de andra mötesdeltagarna. I konferenssamtal där man inte kan se utan bara höra varandra är det ännu lättare att bli distraherad av bakgrundsljud och dämpat tal och sluta lyssna på vad andra säger. I många fall använder medarbetarna tekniska problem med ljudmötet som en möjlighet att utföra andra uppgifter under samtalet.

Om det uppstår för många problem med ljudmötet kan det hända att de ställer in eller bokar om samtalet, vilket innebär att ännu mer tid går till spillo. Vi vågar påstå att även om videokonferenser är ett mer effektivt kommunikationsverktyg än enbart ljudkonferenser, så hjälper det inte att kunna se varandra om man inte kan höra varandra.

Det mesta av kommunikationen under möten sker via ljud. Därför är det viktigt att ljudkvaliteten prioriteras.

Vilka är fördelarna med video i konferenssamtal?

Video ger ett extra lager av fördelar utöver ljudet i ett konferenssamtal. Här är några exempel:

1. Med video kan medarbetarna fånga upp visuella signaler från andra deltagare genom deras kroppsspråk. Vissa saker som lämnas osagda kan fångas upp i alla fall. Detta förbättrar kommunikationen, den gemensamma förståelsen och de sociala banden.

2. Två sinnen är bättre än ett. Forskning visar att människor är mycket bättre på att ta till sig och behålla information om den levereras genom flera sinnen. Genom att höra OCH se kan människor koncentrera sig och komma ihåg mer.

3. Video ger möjlighet att uttrycka idéer visuellt och dela med sig av dem till deltagarna. Det kan vara så enkelt som att rita något på ett papper eller på en whiteboard.

4. Video hjälper mötesdeltagarna deltagarna mer engagerade och ökar interaktiviteten i gruppsamarbetet med hjälp av specialfunktioner som skärmdelning, direktchatt och samarbete med dokument i realtid, vilket maximerar möteseffektiviteten.

Fördelarna med att investera i en högkvalitativ ljud- och videokonferenslösning

Du kanske undrar varför du ska lägga pengar på en ljud- eller videokonferenslösning när de flesta möten i din organisation äger rum ansikte mot ansikte. Konferenssamtal erbjuder flera fördelar, främst genom att spara tid och pengar.

Ett konferenssystem minskar kostnaderna för resor till och från externa möten, bidrar till att öka produktiviteten och effektiviteten på mötena och frigör mycket tid för medarbetarna. Du kan läsa mer om fördelarna med videokonferenslösningar här.

Förutom kostnadsbesparingar ger en högkvalitativ videokonferenslösning med minimalt med tekniska problem ett bra första intryck vid kundmöten. Att ha bra utrustning i toppskick visar på din kompetens och effektivitet som företag.

Faktorer att tänka på när man väljer ett videokonferenssystem

Det kan vara ganska överväldigande att fatta ett beslut om vilket videokonferenssystem man ska investera i. Här är några faktorer att tänka på, som förhoppningsvis kommer att ge lite klarhet och hjälpa dig att hitta rätt lösning för dina behov. Användarvänlighet - Ett system som är lätt att använda är också mer sannolikt att användas, även av de mer tekniskt utmanade.

Om du vill ha en hög användningsgrad bör användarvänlighet stå högt upp på dagordningen. Kompatibilitet med användarnas enheter, oavsett märke, typ eller modell. Detta är mycket viktigt, särskilt i företag där de anställda kan välja vilken typ av enhet (bärbar dator, mobil etc.) de vill arbeta med.

Tillförlitlighet - Detta är särskilt viktigt när man väljer en videokonferenstjänst (t.ex. Skype for Business, Zoom, GoTo meeting etc.) Tjänsten måste vara stabil och tillförlitlig oavsett var användaren befinner sig; om de använder kabelanslutet internet eller WIFI, om de befinner sig på kontoret, flygplatsen eller ett lokalt kafé.

Begär en demo av AV-tekniklösningar från Biamp

Är du intresserad av att lära dig mer om den AV-utrustning som Biamp tillhandahåller för mötesrum och videokonferenser, och hur du kan dra nytta av en Biamp-installation?

Ta kontakt med oss.